Mission :

♦ Réalisation d’enquêtes auprès des locataires

• Identification des besoins, souhaits et attentes des locataires.
• Caractéristiques et état du logement.
• Energies utilisées.
• Mesure de l’appropriation et de l’occupation du logement.
• Qualité et environnement du logement.
• Projet résidentiel.
• Mise à jour des coordonnées des locataires.
• Caractéristiques socio-démographiques des ménages (mise à jour des situations familiales et professionnelles des ménages, ressources…).

Information des locataires sur le contenu des travaux, les délais et conditions d’intervention dans les logements.

♦ Relations – Interface entre les locataires, les entreprises, le Maître d’Œuvre et le Maître d’Ouvrage.
♦ Organisation de visites du logement témoin en présence de la Maîtrise d’œuvre et de la Maîtrise d’Ouvrage.
♦ Suivi du déroulement des travaux avec gestion des interventions dans les logements.
♦ Présences régulières aux réunions de chantier.
♦ Visites d’états des lieux des logements avant et après travaux.
♦ Envoi des choix d’embellissement et des demandes spécifiques.